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ITビジネス企業さま向け営業支援
有限会社ベリアント
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ベリアントメールマガジン
「IT 営業実務のお役立ち情報」Vol.66 (2008年7月号)
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毎日、暑いですね。
ベリアント田中です。
先週末の連休に、ちょっと早めの夏休をいただいて北海道の実家に帰省してきました。東京の暑さに比べると、寒いぐらいだったので、「北海道は、やっぱりいいよな〜」と、あらためて感じたり。
ジンギスカンを腹いっぱい食べてきたので、元気満タンで、この暑い夏を乗り切りたいと思います!
それで今回のメルマガですが、夏ということで、すこしお気楽な北海道の地元ネタで、書いております(笑)。ちょっとした仕事の息抜きに、お読み
くださいませ。
また、おすすめ情報では、お知り合いの会社さん(日本システムディベロップメントさん)が立ち上げたメールセキュリティプロジェクトの話題や、ITコンサルタントをされている知人からいただいたセミナーの案内などについても書いておりますので、こちらもご興味ございましたら、ぜひご覧ください。
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【目次】
(1)コラム 「顧客ニーズに応える」
(2)おすすめサービス情報
メールセキュリティの総合提案ソリューション
「Total Mail Risk Management & Solution」
:株式会社日本システムディベロップメント
(3)お役立ち情報コーナー
@おすすめセミナー
「中小企業経営トップのための乗り遅れないためのインターネット活用術」
主催: 有限会社ITウェイブ/7月29日(火)18:30〜(参加無料)
A弊社「営業情報Web」更新情報
BIT技術者さま求職情報(2008年7月25日現在)
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(1) コラム「顧客ニーズに応える」
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先週末、北海道に帰省してきたのですが、わたしの実家は、非常に田舎にありまして、函館からバスで3時間という、ほんとの過疎地なんですね。(恥ずかしながら、人の数よりも、牛の数の方が多いところです)。
でも、大都会の東京から、たまに田舎に帰ると、いろいろな発見があって、おもしろいですよ。
今回、帰省した際に、ちょっとびっくりしたニュースとしては、家の近所にローソンができてたことです(まわりに店がほとんどない田舎で、近代的なコンビニみると、結構、びっくりします)。
今までも、なんちゃってコンビニ風なお店は、町内に1-2件あったのですが、本格的な大手のコンビニができたのは初めてなので、もの珍しさもあって、近所のおじさん、おばさんが、ずいぶん見学に来てました(笑)
しかも、ちょっと店の中を覗いてみると、お弁当から何から、なんと東京と売ってるものと品揃えが同じじゃないですか。当たり前といえば、当たり前ですが、「大手チェーンおそるべし」という感じがします。
でも、田舎と東京のコンビニが、品揃えが同じというのは、「すごい!」と感心する一方、「田舎の生活スタイルを考えると、多少の限界もあるのかな」とも。
たとえば、地元では、かなり人気の現地のスーパーマーケットがあるのですが、そこの品揃えをみると、田舎と東京のライフスタイルの違いを痛感しますよ(笑)。なにせ、スーパーは、フロアの半分が食料品で、残りの半分は、農業グッズですからね。
来店者は、農家の人が大半ということもあり、お客さんは、食料品とともに、畑の肥料や、鎌やクワなどを、まとめて買っていきます。まあ、ある意味、ワンストップです。しかも皆さん、農作業の合間に来ますから、軽トラでやってきて、しかも長グツですからね(笑)。そういったニーズへの対応は、さすがに大手のコンビニでも、難しいところがあるのかなと。
似たような話しを、半年くらい前にNHKの経済番組でやってたので、ちょっとご紹介します。そこでは、「客単価日本一のコンビニ」というのが紹介されていました。
「売上日本一」ではなく、「客単価日本一」なので、「ひとりのお客さんがどれだけ買い物してくれるか」というものですが、この「客単価日本一」のコンビニは、大都会にあるコンビニではなく、福井県にある田舎の小さなコンビニらしいです。(福井市内に数店舗のお店をもつ大津屋さんというコンビニチェーンだそ
うです)
*大津屋さんのHP
http://www.orebo.jp/
番組の中では、この大津屋さんが、客単価日本一の理由がいくつか挙げられていたんですが、ひとことでいうと、それは、「とことん顧客ニーズへこたえる姿勢」にあると言っていいようです。つまり、「地元の人が、ほんとに欲しい商品が、ちゃんと並べてある」わけですが、その徹底ぶりが番組では紹介されてました。
たとえば、田舎は過疎ですから、お年寄りの割合がとても多いですよね。こちらの大津屋さんでは、そうしたお年寄りの意見を、現場の社員やアルバイトが、日々の会話を通して、ちゃんとキャッチしている。
それで、弁当であれば、煮物やきんぴらごぼうのような、お年寄りが好きなものを揃えるし、しかも日替わりメニューにしたり、少量の計り売りにしたりとか、ほんと細かいニーズに対応していく。ほかにも、おじいちゃん、おばあちゃんが、よく買うような仏壇に飾る花や、お供え物など、普通のコンビニには置いてないものがたくさん置いてあったりするわけです。(仏壇グッズは、なかなか普通のコンビニには、ないですよね)
「そっか〜、そこまでやるから、客単価日本一なんだな」と、感心して番組を見てました。田舎は、田舎のニーズがありますからね。私の田舎にできたコンビニも、もしかすると、農業グッズを置いたり、お年寄り用のアイテムを置いたりすると、さらに地元民に愛されるのかもしれないですね。
ということで、今回は、IT業界とは、全く関係ない話で恐縮でしたが、「お客さんのニーズに、こたえていく」という点は、業界とわず、共通のテーマかなと。口でいうのは簡単ですが、「はたして自分達は、本当に顧客ニーズに応えているのかだろうか?」というのは、常に自問自答すべきポイントだなと感じました。
ということで、今回は、お気楽な北海道ネタでお送りしました! また次回、北海道に帰った際には、さらにローカルなネタを仕入れてきたいと思います。
乞うご期待!
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(2)お勧めサービスコーナー
メールセキュリティの総合提案ソリューション
「Total Mail Risk Management & Solution」
:株式会社日本システムディベロップメント
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いつも親しくさせていただいている会社さんが、ちょっと面白いプロジェクトを立ち上げられたので、ご紹介しますね。
日本システムディベロップメント(NSDさん)という東証一部のSIerさんなんですが、こちらの営業本部長さんが旗をふって、このたび新しいプロジェクトを立ち上げられました。
どんなプロジェクトかというと、企業の「電子メール」に関する運用およびセキュリティ対策を総合提案することを目的として、各分野専門のSIerさん13社が共同で立ち上げたプロジェクトです。
*Total Mail Risk Management & Solution
http://www.mailsecurity.jp/
*ニュースリリースはこちら
http://www.nsd.co.jp/news_pdf/NSD_News20080710.pdf
*日本システムディベロップメントさんHP
http://www.nsd.co.jp/
メールサーバーの運用・バックアップから、ウィルス対策、暗号化から、情報漏洩対策の保険まで、それぞれを専門とするSIerさんが協力して、クライアントの問題解決にあたるという斬新なものです。
NSDさん自体、以前からメールの暗号化や、一斉配信などのソリューションを展開されていましたが、「メールソリューションについて、各社がばらばらで提案するのではなく、専門分野を補い合ってトータルで提案できる体制が必要」とのことで、今回のプロジェクト立ち上げにいたったそうです。
このように各分野に強みを持つ SIerが連携体制をとって、クライアントに対して総合提案していくというのは、非常に新しい形ですね。これからは、このような形が、増えていくのかもしれません。わたし自身も、非常に興味がありますので、積極的に応援していきたいと思っております。
同プロジェクト、および関連ソリューションにご興味がおありの方がいらっしゃいましたら、ご担当の営業さんをご紹介いたしますので、お気軽にお声がけくださいませ!
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(3)お役立ち情報コーナー
@おすすめセミナー
「中小企業経営トップのための乗り遅れないためのインターネット活用術」
主催: 有限会社ITウェイブ
7月29日(火)18:30〜(参加無料)
A弊社「営業情報Web」更新情報
BIT技術者さま求職情報(2008年6月26日現在)
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「お役立ち情報コーナー」では、みなさまの会社における製品情報、技術者求職情報、セミナー情報など、各種の情報を載せていきたいと思っています。みなさまのまわりで、「これは!」という情報ありましたら、ぜひ弊社までお知らせくださいませ。
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@おすすめセミナー情報
「中小企業経営トップのための乗り遅れないためのインターネット活用術」
主催: 有限会社ITウェイブ
日時: 2008年7月29日(火)18:30〜(参加無料)
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中小企業さま向けに、ITコンサルタントをされているお知り合いから、セミナーのご案内をいただきました。
*こんな会社をされているITコンサルタントさんです(有限会社ITウェイブ)
http://www.it-wave.com/
セミナーは、中小企業の経営者・幹部の方々を対象とした、IT活用を経営の視点から理解していだくためのセミナーとのことです。
内容的に、ご興味がある方であればITベンダーの方や、その他 業界の方でもWelcome!とのことですので、もしご興味がございましたら、同社HPよりお申し込みくださいね。
■セミナー名
「中小企業経営トップのための乗り遅れないためのインターネット活用術」
■日程 2008年7月29日(火)18:30〜20:30
会場 川崎市産業振興会館 10F 第2会議室
■定員 20名、 参加費 無料
■講師 宮下 徹(ITコンサルタント、有限会社ITウェイブ代表)
詳細は、下記をご参照ください。
http://www.it-wave.com/ns/seminar0807.html
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A弊社「営業情報Web」更新情報
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弊社「営業情報Web」について、今回のメルマガでご紹介した日本システム
ディベロップメントさまの情報を追加しております。
○一般向け
http://www.belient.com/sales_info/for_merumaga.htm
○メルマガユーザさま専用(認証あり&販促資料公開)
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BIT技術者さま求職情報(2008年7月25日現在)
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お役立ち情報として、友人・知人の会社さんから紹介いただいた技術者さんの求職情報を提供しております(すべて派遣 Or 請負契約の求職情報となります)。
ご興味のある情報がございましたら、実際に情報をいただいている会社の営業さんを、直接ご紹介いたしますので、お気軽にお声がけください。
*ちなみに、弊社が直接に技術者を派遣することは、ありません。あくまで、営業さんのご紹介までとなります点、何卒ご理解のほどを。 m(_ _)m
(掲載情報内容)
NE、SE 6名
PG 19名
運用、HD 5名
計30名
詳細は、下記のWebサイトをご参照ください。
http://www.belient.com/SE_inifo/SE_info_0807.htm
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